Kort- og hæve-automatsvindel

Det er nemt at hæve penge og betale med kort i Thailand, og langt de fleste betalinger foregår helt uden problemer. Men som turist bør man alligevel være opmærksom på kortsvindel, skimming og manipulerede hæveautomater.

Der forekommer kort- og ATM-svindel i Thailand, og officielle rejsevejledninger anbefaler blandt andet at bruge hæveautomater ved banker, beskytte sin pinkode og holde øje med kortet, når det bruges til betaling.

Hvad er skimming?

Skimming betyder, at svindlere forsøger at kopiere oplysningerne fra dit betalingskort.

Det kan eksempelvis ske ved, at der er monteret en falsk kortlæser oven på den rigtige kortåbning på en hæveautomat. Samtidig kan et falsk tastatur eller et skjult kamera forsøge at registrere din pinkode.

Du opdager derfor ikke nødvendigvis noget, mens du hæver pengene.

Brug helst hæveautomater ved en bank

Der står hæveautomater næsten overalt i Thailand – ved butikker, turistområder, hoteller og langs gaderne.

Vi foretrækker så vidt muligt at bruge en automat:

• inde i en bank

• lige uden for en bankfilial

• i et større indkøbscenter

• på et sted med god belysning og mange mennesker.

Officielle rejseråd anbefaler netop hæveautomater inde i banker eller andre sikre og velbelyste områder.

En ekstra fordel ved at bruge en automat ved en bank er, at man lettere kan få hjælp, hvis automaten beholder kortet eller der opstår andre problemer.

Kig på automaten, inden du sætter kortet i

Brug et par sekunder på at kontrollere hæveautomaten.

Se især på kortåbningen og tastaturet.

Hvis noget sidder skævt, virker løst, ser anderledes ud end resten af automaten eller ser ud til at være monteret ovenpå, så bør du vælge en anden automat.

Bangkok Bank anbefaler blandt andet, at man kontrollerer automaten for ekstra udstyr eller ændringer omkring kortlæseren og tastaturet.

Er du i tvivl – lad være med at bruge automaten.

Skjul altid din pinkode

Når du indtaster din pinkode, bør du holde den anden hånd hen over tastaturet.

Det beskytter både mod personer, der forsøger at kigge med, og mod eventuelle skjulte kameraer.

Det tager kun et øjeblik og bør være en fast vane – også hjemme i Danmark.

Lad aldrig fremmede hjælpe ved hæveautomaten

Hvis en person pludselig tilbyder at hjælpe dig med hæveautomaten, bør du være forsigtig.

Giv aldrig dit betalingskort eller din pinkode til en fremmed, heller ikke hvis personen virker venlig og hjælpsom.

Hvis automaten ikke virker, så afbryd og find en anden automat i stedet.

Bangkok Bank advarer specifikt mod at lade ukendte personer hjælpe med en ATM-transaktion eller udlevere sit kort til fremmede.

Hold altid øje med dit kort

Kortsvindel behøver ikke foregå ved en hæveautomat.

Når du betaler på restaurant, hotel, bar eller i en butik, bør du så vidt muligt beholde kortet inden for synsvidde.

Lad ikke personalet tage kortet med ind i et andet lokale, hvis det kan undgås.

Officielle rejsevejledninger anbefaler, at man følger nøje med i, hvordan kortet håndteres, og ikke mister det af syne under betaling.

Hvis hæveautomaten beholder kortet

Hvis automaten beholder dit kort, skal du ikke straks tage imod hjælp fra tilfældige personer i nærheden.

Er automaten placeret ved en bank, så kontakt banken.

Kontakt også din egen bank eller kortudsteder, hvis du ikke hurtigt kan få kortet tilbage.

Bangkok Bank anbefaler, at en automat, der beholder kortet eller ikke fungerer korrekt, straks meldes til banken.

Hold øje med din konto

Tjek jævnligt din konto og dine korttransaktioner under ferien.

Mange banker giver mulighed for at få en besked på telefonen, hver gang kortet bliver brugt. Det kan være en god ekstra sikkerhed.

Ser du en betaling eller hævning, som du ikke kender, bør du reagere med det samme.

Hvis kortet bliver misbrugt

Opdager du mistænkelige hævninger eller betalinger:

1. Spær kortet med det samme.

2. Kontakt din bank eller kortudsteder.

3. Gem oplysninger om de mistænkelige transaktioner.

4. Tag eventuelt screenshots fra netbank eller bankens app.

5. Notér hvor og hvornår du sidst brugte kortet.

6. Anmeld svindlen til politiet, hvis banken eller forsikringsselskabet kræver dokumentation.

Officielle rejseråd anbefaler også løbende at kontrollere kontoen for ukendte transaktioner.

Et ekstra kort kan redde ferien

Vi anbefaler, at man tager mindst to betalingskort med på en længere ferie.

Opbevar dem ikke samme sted.

Hvis det ene kort bliver væk, spærret eller misbrugt, har du stadig mulighed for at betale og hæve penge med det andet.

Det er især en fordel, hvis man rejser rundt i Thailand og befinder sig langt fra sin danske bank.

Vores råd

Kortsvindel skal ikke gøre dig nervøs for at bruge hæveautomater i Thailand.

Brug almindelig sund fornuft:

Vælg en hæveautomat ved en bank, kontrollér automaten, skjul din pinkode, lad aldrig fremmede hjælpe og hold løbende øje med din konto.

Så er risikoen væsentligt mindre, og du kan koncentrere dig om at nyde ferien.